Ecco i segnali che indicano che la tua strategia di marketing sanitario non sta funzionando. Con un profilo online più forte, la tua struttura ha maggiori possibilità di attirare pazienti che fanno ricerche online.
Hai una Non-strategia
Non puoi avere una strategia vincente, se non hai una strategia affatto. Molte aziende sanitarie commettono l’errore di non avere una strategia. Sebbene sia possibile non avere una strategia, dovresti almeno essere attento all’efficacia di ciò che stai facendo online.
Ecco alcuni degli errori di marketing più comuni commessi da molte aziende sanitarie a causa della mancanza di strategia:
- spendere migliaia di dollari in campagne PPC senza monitorare le conversioni o qualsiasi indicatore di successo;
- spendere soldi senza un criterio per tutto ciò che ha a che fare con il marketing digitale senza un obiettivo ben definito;
- mancata creazione di un marchio professionale per la propria azienda sanitaria o incapacità di permettere il riconoscimento del brand utilizzando un marchio coerente;
- decidere di fare il marketing da soli senza conoscenze e competenze sufficienti e sprecare tempo e denaro a causa della mancanza di buoni risultati.
A meno che tu non abbia un team di marketing interno molto competente, è meglio lasciare i tuoi sforzi di marketing digitale a un’agenzia professionale.
Per lo più ottieni lead di bassa qualità
Un altro segno che il tuo piano di marketing necessita di un rinnovamento è la qualità complessiva dei tuoi contatti. Non tutti i lead sono uguali e “in target”i: questo significa che la sola generazione di lead non è sufficiente. Se la tua campagna di marketing sanitario non genera lead di qualità, sono tempo e denaro sprecati. La qualità dei visitatori del tuo sito (ovvero i lead) è importante perché solo un aumento del 10% nella qualità dei lead può potenzialmente portare a un aumento delle entrate del 40%.
La qualità del lead è un dato importante per la misurazione delle probabilità che un potenziale cliente si converta in cliente. In sostanza, un lead è composto dalle informazioni che hai acquisito su qualcuno interessato alla tua struttura: è compito del marketer classificare tutti i lead e raccogliere informazioni.
Se il tuo sito web sanitario riceve un buon traffico ma non abbastanza conversioni, la tua strategia di marketing deve essere rivista o aggiornata.
Non puoi misurare i tuoi risultati
Per capire se il tuo piano di marketing digitale funziona, devi essere in grado di misurarlo. A differenza del marketing tradizionale come TV, stampa e radio, il marketing digitale si basa esclusivamente sui risultati che puoi misurare. Avere risultati misurabili è la chiave del marketing digitale e uno dei suoi principali vantaggi.
Se riesci a monitorare i progressi e i risultati della tua strategia di marketing, puoi spendere in modo intelligente i tuoi soldi e ottenere migliori risultati. Fondamentalmente, puoi associare ogni singolo euro investito ad ogni singolo nuovo cliente acquisito. Con i giusti strumenti di tracciamento, puoi sapere quanti hanno visitato il tuo sito web, quali pagine hanno visualizzato e per quanto tempo sono rimasti su ciascuna pagina. Naturalmente, puoi anche vedere quali visitatori sono entrati nei tuoi canali di conversione eseguendo azioni come iscrizioni e-mail, download di un’app o pianificazione di un appuntamento.
Senza monitorare la tua campagna di marketing digitale, continuerai a utilizzare idee senza mai sapere se sono efficaci o meno. Se ancora non disponi di un modo affidabile per monitorare l’andamento del tuo marketing, è il momento di prendere alcuni importanti provvedimenti.
Il tuo sito web ha un gran bisogno di essere aggiornato (costantemente)
Quando è stata l’ultima volta che hai condotto un’analisi (= audit) del tuo sito? Il tuo sito web è il volto del tuo brand o della tua struttura sanitaria. È la prima cosa che i potenziali pazienti vedono quando fanno ricerche su di te: è il tuo principale strumento di marketing. Se il tuo sito web non viene aggiornato da molto tempo, il tuo brand perde autorevolezza e professionalità e corri il rischio di allontanare potenziali pazienti.
Quando si tratta di siti web, “la prima impressione è quella che conta” è più importante che mai. Quando i visitatori accedono al tuo sito web, hai 3-4 secondi per fare una buona impressione. Se il tuo sito web sembra obsoleto, rozzo e/o poco professionale, non farai una buona impressione e il paziente probabilmente preferirà rivolgersi ai tuoi concorrenti.
Uno degli aspetti più importanti del marketing digitale è l’ottimizzazione del sito web e questo include anche il web design. Una buona strategia di marketing digitale garantisce che il tuo sito web abbia un bell’aspetto, una buona struttura, un design che sia user-friendly, ovvero facilmente navigabile dall’utente e costantemente aggiornato.
Il tuo sito web non è nella prima pagina dei risultati
Se non riesci a inserire nella prima pagina dei risultati di ricerca le tue keywords (= parole chiave) mirate, è sicuro che la tua strategia di marketing potrebbe richiedere del lavoro. A meno che tu non stia cercando di posizionarti per parole chiave molto ampie e competitive, questo non è nemmeno un obiettivo realistico.
Sfortunatamente, la maggior parte degli utenti online non arriva alla seconda pagina dei risultati dei motori di ricerca per le proprie query. Questo è il motivo per cui è necessario disporre di una forte strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Con una buona strategia SEO per il settore sanitario, puoi ottenere backlink di qualità maggiore, migliorare la tua strategia per i contenuti e ottimizzare la pagina.
La SEO richiede molta esperienza e tempo, ma ne vale la pena. Con una solida strategia SEO, non solo otterrai più pazienti, ma creerai anche fiducia e credibilità per il tuo marchio.
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