« Il marketing in sanità non serve. »

« Il marketing in sanità privata non serve. »

« Oddio quanto costa fare le sponsorizzate Google »

« No ma il sito non serve… i clienti vengono da soli da noi… »

Quante volte ho sentito queste frasi parlando con imprenditori nel settore della Sanità Privata. Ne sono consapevole.

Quando ho deciso di intraprendere questo percorso insieme a Raffaele Fabbri sapevamo benissimo che avevamo un compito non facile: evangelizzare il mercato.

Sì proprio così… Quando si dice la parola Marketing in sanità, si associa a concetti semplicistici come la comunicazione o la pubblicità.

A volte ci sentiamo dire che la pubblicità non si può fare in questo settore.

Bene… 

fare Marketing in sanità in realtà significa “creare mercato” e cioè avvicinare la clinica privata ai propri pazienti ideali.

Fornire ai pazienti le migliori soluzioni di cura e di prevenzione che proprio la clinica può offrire.

Significa far incontrare una domanda di assistenza sanitaria con un’offerta di professionisti che possono soddisfare questi bisogni.

Il Marketing è:

  • miglioramento del rapporto col paziente
  • diffusione di un messaggio unico e differenziate riguardo ai servizi alla salute
  • creazione di un Brand autorevole, legato a specialità e servizi di qualità

Un caro amico, mio cliente, direbbe: « Diamo a Cesare, quel che è di Cesare »

Il Marketing diventerà, come in altri settori, determinante nel mondo della Sanità Privata. Per certi versi lo è già oggi per chi lo ha capito. I numeri parlano chiaro in termini di livello di soddisfazione e fatturato delle cliniche che seguiamo.

Il Marketing non è più solo la parte di comunicazione tradizionale: carta dei servizi, volantini o cartellonista.

In seguito alla pandemia, il mondo è cambiato profondamente. 

La digitalizzazione dell’Italia ha subito un’accelerazione spaventosa, con un incremento significativo di persone collegate a internet che quotidianamente fanno acquisti online, si informano online e fanno video conferenze (essendo in smart working)…

Il web ha un grande potenziale anche per la Sanità.

  1. Permette di avvicinare i professionisti della sanità ai cittadini, dialogando e interagendo con essi..
  2. Permette di leggere in modo chiaro i numeri, a differenza dei canali tradizionali: ogni iniziativa è misurabile, ogni messaggio è indirizzabile al target di persone giusto portando valore alla clinica e soprattutto ai pazienti..

Non ci sono se… non ci sono ma…

Una clinica che oggi non vuole essere dipendente dal SSN, deve necessariamente iniziare a fare Marketing.

Lo so… magari dovremo predicare ancora per anni … ma:

il nostro intento è far incontrare le cure private migliori e i pazienti italiani.

Non siamo medici… siamo Marketers e Imprenditori… e ciò che di buono possiamo fare è quello di dare voce alle strutture meritevoli  di essere trovate.

Non vi libererete facilmente di noi!

Marco Zammarchi, CEO & Founder di LUMA Healthcare

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